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商详、购物车、订单填写里的价格表达 · 当年设计稿原图 + 标注
亮点 2 / 8 · 某大型电商平台 · 会员店
价格心智
让“会员更便宜”在每一步被看见
已完成

遇到的问题
用户还没有“会员更便宜”的认知。强制登录会让人在看到价值前离开;只显示一个价格,“省了多少”就看不见了。
我的处理
一期对所有人全量展示会员价,已开通会员的用户后续可隐藏对照价;商详的会员引导不强制登录;购物车与商品选择浮层都保留主站价作对照;结算页给新人礼免运费、生鲜与非生鲜分开打包,并用“累计帮你省钱”给会员正向反馈。
关键决策
选择保留对照价,但会员价大于或等于主站价时不展示主站价。
放弃只显示一个价格的简洁方案。
原因会员店天天低价、少促销,对照本身就是卖点;但绝不能出现“会员价反而更贵”的对照。
效果与证据
同一套价格逻辑贯穿商详、购物车、结算,并写进全局规范。
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