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在文档专家与设备专家之间切换(两条产品线)

没有权限:说明边界,不显示成空数据
亮点 1 / 5 · 企业 AI 助手与 RAG
需求与范围
两条产品线分别给谁用、解决什么
已完成

同一入口不是同一种任务:先让人看懂正在使用哪个专家。
遇到的问题
两条产品线的使用者、前置条件和权限边界都不同,做一个通用助手会两边都不好用。
我的处理
分别定义文档专家、设备专家给谁用、解决什么问题,各自出需求与方案。
一步一步看
真实原型截图,按用户操作顺序排列。点击可放大。

1 · 先从任务进入,而不是先读配置 1先从任务进入,而不是先读配置
入口把设备操控、批量设定、报告撰写与知识问答分开,让人用任务语言发起请求。

2 · 切换专家时保留任务上下文 2切换专家时保留任务上下文
文档与设备两条路径有不同的必要信息与权限,不能让用户在一个泛化聊天框里猜当前能力。

3 · 把任务落成可确认卡片 3把任务落成可确认卡片
文档任务继续显示必要输入、绘制范围和下一步,不将自然语言理解直接当成执行许可。
关键决策
选择
两条产品线分别定义需求与方案。
放弃
做一个通用助手覆盖两类用户。
原因
两类使用者、前置条件和权限边界都不同。
相关状态
同一个环节里,不顺利的时候长什么样。

效果与证据
两条产品线各自有清晰的目标用户与问题定义,成为需求定义能力的直接证据。
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